Maillot officiel Team Spirit

Name: Maillot officiel Team Spirit - XL
Brand: Blacklyte
SKU: Team Spirit Jersey-XL
Price: 50.0 EUR
Availability: InStock

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Refund Policy

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Initiating a Return

To start a return, please contact our customer service at support@blacklyte.com with your proof of purchase. Unauthorized returns will not be accepted. Returns must be requested within 30 days of receiving your product. Upon approval, we will provide you with a return shipping label and detailed instructions on how to send your item back to us. Please provide tracking information within 7 days of receiving the return label to expedite the processing of your return.

Return Eligibility

To be eligible for a return, the item must be unused, in its original condition, and in its original packaging with all tags attached. Returns that do not meet these conditions may incur additional fees.

If the original packaging is not returned, or if the item or packaging is damaged or missing components, a damage fee may be applied to cover the cost of restoration or replacement. This fee ensures that returned products meet resale standards. We ask that you carefully inspect and pack your items before returning them to avoid any additional charges.

Return Shipping Costs

· Customer Responsibility: Customers are responsible for return shipping fees for all non-quality-related returns, including returns for reasons such as changing your mind or ordering the wrong item.

· Manufacturer's Defects: If your return is due to a manufacturer's defect or damage during shipping, we may cover the return shipping costs. Please contact us with details for assessment.

Damages and Issues

Upon receiving your order, please inspect it thoroughly. If the product is damaged, defective, or if you received the wrong item, contact us immediately. We will address the issue promptly and take the necessary steps to rectify it.

Exchanges

If you wish to exchange an item, we recommend processing a return first. Once approved, you can place a new order for the replacement product. This process ensures a faster exchange.

Refunds

Once we receive and inspect your return, we will notify you of the approval status of your refund. If approved, refunds will be processed to your original payment method within 14 business days. Please note that banks or credit card companies may take additional time to post the refund. If you have not received your refund within 15 business days, please contact us at support@blacklyte.com.

Warranty Returns

For warranty-related returns or repairs, the customer is responsible for all shipping costs, including return and replacement shipments. If a warranty claim is approved, we will provide further instructions on shipping procedures. We may cover the return shipping costs. Please contact us with details for assessment.

For any additional questions, don't hesitate to reach out to us at support@blacklyte.com. We're here to help!

FAQ

1. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition et un numéro de suivi, afin que vous puissiez suivre votre colis tout au long de son acheminement vers vous. Cependant, la mise à jour des informations de suivi peut prendre jusqu'à 24 heures, alors ne vous inquiétez pas si elles n'apparaissent pas immédiatement. Nous vous recommandons de suivre votre commande et de vous assurer que vous êtes chez vous le jour de la livraison pour recevoir votre commande.

2. Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les commandes de stock sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant et seront livrées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique d'expédition et de retour.

3. Ma commande a été expédiée. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

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4. Puis-je échanger ma commande ?

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5. Comment ma commande sera-t-elle livrée ?

Nous livrons votre commande directement à votre adresse via DHL & GLS. Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi lorsque votre commande sera expédiée, afin que vous puissiez facilement suivre votre commande. Veuillez vous assurer que vous êtes chez vous le jour de la livraison pour recevoir votre commande.

6. Que dois-je faire si je rencontre un problème avec mon achat ?

Dans le cas peu probable où vous rencontreriez des pièces endommagées, défectueuses ou manquantes, veuillez nous contacter au support@blacklyte.com avec une photo de la zone concernée et votre numéro de commande. Nos spécialistes du support feront de leur mieux pour vous aider.