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FAQ
1. Puis-je suivre ma commande ?

Oui, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi dès que votre commande aura été expédiée. Vous pourrez utiliser ce lien pour suivre l'état d'avancement de votre livraison.
2. Que faire si ma commande arrive endommagée ou incomplète ?

Si votre commande arrive endommagée ou incomplète, veuillez contacter notre équipe d'assistance client à [email protected] ou via le chat en ligne dans les 48 heures suivant la réception de votre commande. Nous vous aiderons dans les démarches nécessaires pour résoudre le problème.
3. Puis-je annuler ma commande ?

Les commandes peuvent être annulées avant d'être expédiées. Si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez suivre notre politique de retour. Veuillez contacter notre équipe d'assistance client à [email protected] ou via le chat en ligne pour obtenir de l'aide.
4. Livrez-vous à l'international ?

Nous livrons actuellement aux États-Unis contigus, dans l'Union européenne, au Royaume-Uni, au Canada, au Japon et en Australie. Veuillez passer votre commande via le site web local de votre région.
5. Que faire si je dois retourner un article ?

Pour plus d'informations sur les retours, veuillez consulter notre Politique de retour. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance client à [email protected] ou via le chat en ligne.