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Commande et paiement
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Livraison
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Garantie et politique de retour
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Assemblage et service après-vente
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Chaises Blacklyte
1. Quel est le poids recommandé pour les chaises ?
2. Quelle est la taille recommandée pour les chaises ?
3. Quelles sont les différences entre les chaises ?
4. Quelles chaises sont disponibles avec un revêtement en tissu ?
5. Puis-je utiliser mon code de réduction en combinaison avec vos offres promotionnelles ?
6. Quand les chaises en rupture de stock seront-elles de nouveau disponibles ?
7. La chaise Blacklyte dispose-t-elle d’une fonction de verrouillage des roues ?
8. Les roues de la chaise Blacklyte sont-elles universelles ?
9. Quelle chaise Blacklyte devrais-je choisir ?
Bureau Blacklyte
1. Quelles sont les différences entre l’Atlas Desk et l’Atlas Lite Standing Desk ?
2. Quand les accessoires de bureau seront-ils disponibles ?
3. Quel bureau Blacklyte devrais-je choisir ?
Commandes et paiement
1. Quels modes de paiement prenez-vous en charge ?
2. Puis-je payer en plusieurs fois ?
3. Pourquoi mon paiement a-t-il échoué ?
4. Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée, par exemple changer la couleur ou le modèle ?
5. Puis-je modifier l’adresse de livraison ?
6. Puis-je annuler ma commande ?
Livraison
1. Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
2. Quels transporteurs utilisez-vous pour l’expédition ?
3. Combien de temps prend la livraison ?
4. Les frais de livraison sont-ils gratuits ?
5. Comment puis-je suivre ma commande ?
6. Pourquoi les informations de suivi ne se mettent-elles pas à jour ?
7. Que se passe-t-il si mon colis est perdu ou endommagé pendant la livraison ?
Garantie et politique de retour
1. Que couvre votre garantie ?
2. Quelle est la durée de la garantie ?
3. Comment puis-je demander une réparation sous garantie ?
4. Qui prend en charge les frais de retour ?
5. Comment initier un retour ?
6. Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement après avoir retourné l’article ?
7. Puis-je échanger l’article après l’avoir reçu ?
Assemblage et service après-vente
1. Comment assembler ma chaise / mon bureau ?
2. Comment entretenir ma chaise ?
3. Pouvez-vous assembler ma commande avant la livraison ?