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Allgemeine Versandinformationen

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48 Geschäftsstunden nach Aufgabe versandt.
Diese Versandbedingungen gelten nur für Bestellungen, die über aufgegeben werden blacklyte.eu. Wenn Sie Ihre Artikel über einen lizenzierten Drittanbieter gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an dessen Vertreter, da dieser möglicherweise eigene spezifische Richtlinien und Verfahren hat.
Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb des angrenzenden europäischen Raums.
Versandbearbeitungszeiten

Wir bemühen uns, alle Bestellungen am selben oder nächsten Werktag zu bearbeiten, mit Ausnahme von Wochenenden und Feiertagen. Allerdings kann es zu Spitzenzeiten wie Feiertagen oder Sonderverkäufen zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld in diesen Zeiten.
Versandbereich

Wir bieten derzeit einen Versandservice innerhalb der EU an, mit Ausnahme bestimmter abgelegener Gebiete. Lieferungen an militärische APO-, FPO- und DPO-Ziele sind derzeit nicht verfügbar. Für spezielle Lieferanfragen und Anpassungen, wie z. B. Vorabanrufe, die Vereinbarung von Lieferterminen oder die Angabe eines Lieferorts, kontaktieren Sie uns bitte direkt nach der Bestellung.
Versandarten und Lieferzeit

Um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, nutzen wir je nach Standort und Art des von Ihnen bestellten Artikels unterschiedliche Versanddienstleister. DHL, GLS, GEL sind unsere wichtigsten Versandpartner in der EU. Vorrätige Artikel werden in der Regel innerhalb von 2 bis 7 Werktagen geliefert.
Bei vorbestellten Artikeln kann die Lieferung je nach Verfügbarkeit des Produkts bis zu 1 bis 2 Monate dauern.
*Hinweis: Bei Vorbestellungen finden Sie auf der Produktseite oder auf der Checkout-Seite die Versandkostenschätzungen.
Adressänderung und Sonderwünsche

Für spezifische Lieferanfragen und Anpassungen, wie z. B. die Planung von Lieferterminen oder die Angabe eines Lieferorts, kontaktieren Sie uns bitte direkt nach Ihrer Bestellung unter support@blacklyte.com oder per Online-Chat.
Häufig gestellte Fragen
1. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, Sie erhalten eine E-Mail mit einem Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Über diesen Link können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung überwachen.
2. Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommt?
Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter support@blacklyte.com oder per Online-Chat innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir unterstützen Sie bei den notwendigen Schritten zur Lösung des Problems.
3. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellungen können vor dem Versand storniert werden. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, müssen Sie unsere Rückgabebedingungen befolgen. Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter support@blacklyte.com oder per Online-Chat für Unterstützung.
4. Versenden Sie international?
Wir versenden derzeit in die angrenzenden Vereinigten Staaten, die Europäische Union, das Vereinigte Königreich, Kanada, Japan und Australien. Bitte geben Sie Ihre Bestellung über die lokale Website für Ihre Region auf.
5. Was passiert, wenn ich einen Artikel zurückgeben muss?
Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich an unser Kundensupport-Team wenden unter support@blacklyte.com oder per Online-Chat.

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