Garantiebestimmungen

Blacklyte Garantiebestimmungen

Eingeschränkte Garantie für Blacklyte Gaming-Stühle und Schreibtische

Bei Blacklyte, Wir sind bestrebt, erstklassige Gaming-Stühle und -Schreibtische zu liefern, die auf Komfort, Haltbarkeit und Leistung ausgelegt sind. Jeder Blacklyte Für Stuhl und Schreibtisch gilt eine eingeschränkte Garantie, die vor Herstellungsfehlern in Material und Verarbeitung schützt.
Diese Garantie gilt für Stühle oder Schreibtische, die direkt bei gekauft wurden Blacklyte oder von autorisierten Händlern erhältlich und gilt nur im Land des Kaufs. Es setzt keine gesetzlichen Verbraucherrechte außer Kraft, die nach örtlichem Recht nicht aufgehoben oder eingeschränkt werden können.

Standard-Garantieabdeckung

Produkt
Komponente
Garantiezeitraum
Beschreibung der Abdeckung
Blacklyte Gaming-Stühle
Stahlrahmen
3 Jahre
Deckt strukturelle Mängel am Rahmen bei normaler Wohnnutzung ab.

Mechanismen, Basis, Armlehnen, Kolben
3 Jahre
Deckt mechanische Ausfälle oder Defekte an Teilen bei normaler Nutzung im Wohnbereich ab.

Sitzschaum und Rückenlehne
2 Jahre
Deckt Verformung, Zusammenbruch oder Versagen unter den vorgesehenen Nutzungsbedingungen ab.

Kopfstütze, Lendenkissen, Rollen und alles Blacklyte Stuhlzubehör
1 Jahr
Deckt Herstellungsmängel wie Verformung, Nahtprobleme, Fehlfunktionen der Lenkrolle oder Ausfall des mitgelieferten Zubehörs bei normaler Nutzung im Wohnbereich ab.
Blacklyte Schreibtische
Alle Komponenten außer Schreibtischunterlage
3 Jahre
Deckt Herstellungsfehler am Gestell, der Oberfläche, dem Elektromotorsystem, der Steuereinheit und der LED-Beleuchtung des Schreibtisches bei normaler Nutzung im Wohnbereich ab.

Schreibtischunterlage
1 Jahr
Deckt Herstellungsfehler wie Verziehen und Delaminierung bei normaler Nutzung im Wohnbereich ab.

  • Die Gewährleistung beginnt am Lieferdatum.
  • Blacklyte repariert oder ersetzt defekte Teile nach eigenem Ermessen durch neue oder generalüberholte Teile.
  • Die Arbeitskosten für die Montage bzw. Demontage betragen nicht im Rahmen der Garantie enthalten.

Optionale 5-Jahres-Garantieverlängerung – kostenlos bei Teilnahme an sozialen Medien

Berechtigte Kunden können ihre Laufzeit verlängern 3 Jahre Stuhlgarantie bis 5 Jahre (für anwendbare Komponenten) durch Teilnahme an der Blacklyte Erweitertes Garantieprogramm.

So qualifizieren Sie sich:

  • Machen Sie ein hochwertiges Foto oder Video von Ihnen Blacklyte Athena, Athena Pro, Athena X, Kraken oder Kraken Pro Stuhl.
  • Veröffentlichen Sie es öffentlich auf einer dieser Plattformen:
    • Instagram: @blacklyte.offiziell
    • TikTok: @blacklyte.offiziell
    • YouTube: @blacklyteofficial
    • X (Twitter): @goblacklyte
    • Reddit: r/gamingchairs oder r/Blacklyte
  • Markieren Sie uns und schließen Sie uns ein #Blacklyte in deinem Beitrag.
  • Kopieren Sie die öffentlicher Beitrag URL und füllen Sie das darin enthaltene Garantieverlängerungsformular aus 30 Tage nach dem Versanddatum Ihrer Bestellung.
  • Sobald die Garantieverlängerung bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Bedingungen für die erweiterte Garantie:

  • Anwendbar nur zu Stühlen (keine Schreibtische oder Zubehör).
  • Beitrag muss bleiben öffentlich.
  • Erweiterung ist nur einmalig pro Stuhl.
  • Blacklyte behält sich das Recht vor, dieses Programm jederzeit zu aktualisieren oder einzustellen.
  • Alle Entscheidungen von Blacklyte sind endgültig und verbindlich.

Was die Garantie nicht abdeckt

Diese Garantie gilt nicht Cover:
  • Normale Abnutzung (z. B. Verblassen von PU-Leder oder Stoff, Rissbildung, Abblättern)
  • Oberflächenmaterialien wie z PVC-Leder, Leinenstoffoder eine Verschlechterung des Netzes aufgrund von Alter oder Umwelteinflüssen
  • Kleinere kosmetische Mängel (kleine Flecken, Farbabweichungen durch manuelle Montage)
  • Schäden durch:
    • Unfälle, Missbrauch, Wasser, Feuer, Überschwemmungen, Chemikalien oder Naturkatastrophen
    • Missbrauch, unsachgemäße Montage oder Nichtbeachtung der Anweisungen
    • Reparaturen durch Dritte oder eigenmächtige Änderungen
    • Kommerzielle Nutzung (z. B. Vermietung, Büroräume, E-Sport-Lounges)

So reichen Sie einen Garantieanspruch ein

Um einen Anspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@blacklyte.com und umfassen:
  • Bestellnummer
  • Original-Kaufbeleg
  • Stuhlmodell und Seriennummer (unter dem Sitz)
  • Detaillierte Beschreibung des Problems
  • Fotos oder Videos, die den Defekt zeigen
Alle Ansprüche müssen innerhalb von eingereicht werden 14 Tage den Mangel zu entdecken. Nach der Genehmigung werden die Ersatzteile innerhalb von 24 Stunden versandt 10 Werktage. Blacklyte kann die Rückgabe defekter Komponenten verlangen (Blacklyte übernimmt bei Bedarf die Kosten für den Rückversand).
Übertragbarkeit
Diese Garantie gilt nicht übertragbar. Es gilt nur für ursprünglicher Käufer. Wenn der Stuhl verkauft oder verschenkt wird, gilt er als „wie besehen“ und die Garantie erlischt.
Lebenslanger technischer Support
Auch nach Ablauf Ihrer Garantie sind wir für Sie da. Blacklyte bietet lebenslangen technischen Support für alle Stühle, um Sie bei Folgendem zu unterstützen:
  • Produktpflege
  • Fragen zur Wartung
  • Montageanleitung
Kontaktieren Sie uns unter support@blacklyte.com für die fortlaufende Hilfe.

Kurze Garantieübersicht

Produkt
Komponente
Standardgarantie
Mit Social-Media-Erweiterung
Blacklyte Gaming-Stühle
Stahlrahmen, Mechanismen, Armlehnen, Basis, Kolben
3 Jahre
5 Jahre

Sitzschaum und Rückenlehne
2 Jahre
5 Jahre

Kopfstütze, Lendenkissen, Rollen und alles Blacklyte Stuhlzubehör
1 Jahr
Nicht abgedeckt

Polsterung (PU, PVC, Stoff)
Nicht abgedeckt
Nicht abgedeckt
Blacklyte Schreibtische
Alle Komponenten außer Schreibtischunterlage
3 Jahre
Nicht abgedeckt

Schreibtischunterlage
1 Jahr
Nicht abgedeckt