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Domande frequenti
1. Posso tracciare il mio ordine?
Sì, riceverai un'e-mail con un link per il tracciamento una volta che il tuo ordine sarà stato spedito. Puoi utilizzare questo collegamento per monitorare lo stato di avanzamento della consegna.
2. Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato o incompleto?
Se il tuo ordine arriva danneggiato o incompleto, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@blacklyte.com o tramite chat online entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine. Ti aiuteremo con i passaggi necessari per risolvere il problema.
3. Posso annullare il mio ordine?
Gli ordini possono essere annullati prima della spedizione. Se il tuo ordine è già stato spedito, dovrai seguire la nostra politica di restituzione. Contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@blacklyte.com o tramite chat online per ricevere assistenza.
4. Spedite a livello internazionale?
Attualmente spediamo nei contigui Stati Uniti, Unione Europea, Regno Unito, Canada, Giappone e Australia. Effettua l'ordine tramite il sito web locale della tua regione.
5. Cosa succede se devo restituire un articolo?
Per informazioni sui resi, fare riferimento alla nostra Politica di reso. In caso di domande, è possibile contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@blacklyte.com o tramite chat online.

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