Une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition et un numéro de suivi, vous pouvez donc suivre votre colis au fur et à mesure qu'il vous dirige. Cependant, les informations de suivi peuvent prendre jusqu'à 24 heures à mettre à jour, alors ne vous inquiétez pas si elle n'apparaît pas immédiatement. Nous vous recommandons de suivre votre commande et de vous assurer que vous êtes à la maison le jour de la livraison pour recevoir votre commande.

Les commandes d'inventaire sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant et seront livrées dans les 1 à 5 jours ouvrables.  Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique d'expédition et de retour.

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Pour la résolution la plus efficace pour obtenir l'élément que vous désirez, nous vous recommandons de retourner l'élément d'origine. Une fois votre retour approuvé, nous vous encourageons à procéder avec un achat séparé pour le nouvel article.  Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.

Nous livrons votre commande directement à votre adresse via FedEx. Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi lorsque votre commande est expédiée, vous pouvez donc facilement suivre votre commande. Veuillez vous assurer que vous êtes à la maison le jour de la livraison pour recevoir votre commande.

Dans le cas peu probable où vous rencontrez des pièces endommagées, défectueuses ou manquantes, veuillez nous contacter à soutien@blacklyte.com avec une photo de la zone affectée et de votre numéro de commande. Nos spécialistes de soutien feront de leur mieux pour vous aider.