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Allgemeine Versandinformationen

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48 Geschäftszeiten nach der Aufgabe versendet.
Diese Versandrichtlinie gilt nur für Bestellungen an blacklyte.EU. Wenn Sie Ihre Artikel über einen lizenzierten Anbieter von Drittanbietern gekauft haben, wenden Sie sich direkt an ihren Vertreter, da sie möglicherweise über ihre eigenen spezifischen Richtlinien und Verfahren verfügen.
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Wir bemühen uns, alle Bestellungen am selben oder am nächsten Geschäftstag ohne Wochenenden und Feiertage zu bearbeiten. In Spitzenzeiten wie Feiertagen oder Umsatz können jedoch die Verarbeitungszeiten verlängert werden. Wir schätzen Ihre Geduld in diesen Zeiten.
Versandbereich

Wir bieten derzeit den Versandservice innerhalb der EU mit Ausnahme bestimmter Remotebereiche an. Zu diesem Zeitpunkt sind Sendungen an militärische APO-, FPO- und DPO -Ziele verfügbar. Für bestimmte Lieferanfragen und -kompetenzanfragen wie Vorabanrufe, Planungsdaten oder die Feststellung eines Lieferstandorts kontaktieren Sie uns bitte direkt nach der Aufgabe Ihrer Bestellung.
Versand- und Lieferzeitmethoden

Um eine rechtzeitige Lieferung zu gewährleisten, verwenden wir verschiedene Versandanbieter basierend auf Ihrem Standort und der Art des von Ihnen bestellten Artikels. DHL, GLS, Gel sind unser primärer Versandpartner in der EU. In den Bestimmungen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 7 Werktagen geliefert.
Bei vorbestellten Artikeln kann die Lieferung je nach Verfügbarkeit des Produkts bis zu 1 bis 2 Monate dauern.
*HINWEIS: Für Vorbestellungen finden Sie auf der Produktseite oder der Checkout-Seite, um Schätzungen zu erhalten.
Adressänderung und Sonderanfragen

Für bestimmte Lieferanfragen und Unterkünfte, z. B. die Planungsdaten oder die Feststellung eines Lieferstandorts support@blacklyte.com oder über Online -Chat.
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1. Can I track my order?
Yes, you will receive an email with a tracking link once your order has been shipped. You can use this link to monitor the progress of your delivery.
2. What if my order arrives damaged or incomplete?
If your order arrives damaged or incomplete, please contact our customer support team at support@blacklyte.com or via online chat within 48 hours of receiving your order. We will assist you with the necessary steps to resolve the issue.
3. Can I cancel my order?
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5. What if I need to return an item?
For information on returns, please refer to our Return Policy. If you have any questions, you can contact our customer support team at support@blacklyte.com or via online chat.

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